مرکز تماس الکترونیکی

فارسی

حوزه: [رایانه و فنّاوری اطلاعات]

نقطه‌ای مرکزی در یک سازمان که تمام تماس‌های مشتریان از آنجا مدیریت می‌شود.

منابع

«مرکز تماس الکترونیکی» هم‌ارزِ «electronic contact centre, electronic call centre, e-contact centre»؛ منبع: گروه واژه‌گزینی و زیر نظر غلامعلی حدادعادل، دفتر ششم، فرهنگ واژه‌های مصوب فرهنگستان، تهران: انتشارات فرهنگستان زبان و ادب فارسی، شابک ‎۹۷۸-۹۶۴-۷۵۳۱-۸۵-۶