کیفیت خدمات
فارسی
[ویرایش]حوزه: [حملونقل درونشهری-جادهای]
- مجموعۀ عناصر کیفی خدمات، مانند راحتی استفاده از سامانۀ حملونقل عمومی و زیبایی و تمیزی، که بر مسافر تأثیر میگذارد.
منابع
[ویرایش]«کیفیت خدمات» همارزِ «service quality»؛ منبع: گروه واژهگزینی و زیر نظر غلامعلی حدادعادل، دفتر ششم، فرهنگ واژههای مصوب فرهنگستان، تهران: انتشارات فرهنگستان زبان و ادب فارسی، شابک ۹۷۸-۹۶۴-۷۵۳۱-۸۵-۶